Ontleen snel en eenvoudig een fiets met de vernieuwde Blue-bike app

Eenvoudig in gebruik, meer flexibiliteit en helemaal op maat van jouw verplaatsingen. Voortaan ontleen je (met uitzondering van Brugge Kamgebouw) al onze fietsen via de Blue-bike app. Of je nu een dagelijkse fietser bent of slechts af en toe een rit maakt: met de Blue-bike app heb je altijd een fiets op zak en ben je zo op weg.

De Blue-bike app kreeg een grondige update. Ontdek hieronder wat er allemaal kan vanaf app versie 2.0.

Gebruiksvriendelijker ontwerp

De app kreeg een frisse, overzichtelijke look. Alle info is nu duidelijker gestructureerd zodat je sneller vindt wat je zoekt. Je kan locaties makkelijk opzoeken via de nieuwe zoekfunctie en ziet meteen of er gewone fietsen of e-bikes beschikbaar zijn.

Nieuwe registratieflow

Nieuwe gebruikers registreren zich voortaan rechtstreeks in de app. Geen omwegen meer via de Blue-bike website. Gewoon de app downloaden, registreren en op de fiets springen. Vo eenvoudig is het.

Nieuwe betaalmogelijkheden

Je betaalt eenvoudig via je bankkaart of een andere courante betaalmethode. Na elke rit ontvang je een e-mail met een duidelijk overzicht van je rit en de bijhorende kost.

Verbeterd kostenoverzicht

Geen verrassingen: je ziet in de app onmiddellijk het geldende tarief voor jouw locatie en tariefformule. Na je rit ontvang je een bevestiging per mail dat je rit correct werd afgesloten, mét een transparant kostenoverzicht.

Back-to-many zones

In bepaalde zones kan je je rit zonder meerkost beëindigen aan een andere locatie. Meer info vind je hier.

We maken het eenvoudiger dan ooit om de formule te kiezen die het best bij jouw gebruik past:

Blue-bike Ticket
✔ Geen vaste abonnementkost
✔ Je betaalt enkel per rit
✔ Ideaal voor occasioneel gebruik

Blue-bike Member
✔ Lage ritprijs met een vast maand- of jaartarief
✔ Eerste 24 uur aan vast voordeeltarief
✔ Populairste formule

Blue-bike Member Plus
✔ Onbeperkt aantal ritten tot 12 uur per rit
✔ Vaste maand- of jaarprijs
✔ Ideaal voor frequent gebruik

Blue-bike werkt voortaan met ontleenperiodes van 12 uur. Voor korte ritten betaal je per begonnen halfuur, tot je het tarief voor 12 uur bereikt.

Als Blue-bike Member verandert er niets. De prijs voor de eerste 24 uur blijft exact als in de oude werking. Je vindt steeds een duidelijk overzicht van de geldende tarieven per locatie in de app.

Op steeds meer locaties kan je je rit zonder extra kost beëindigen op een andere Blue-bike locatie binnen dezelfde zone. De app toont je waar dit mogelijk is. Zo fiets je nóg flexibeler. Meer info over de back-to-many zones vind je hier.

Blue-bike is de digitale weg ingeslaan. We bouwden onze volledige vloot om naar fietsen met digitaal slot, die je kan ontlenen via de Blue-bike app. Zo wordt onze service nog flexibeler en gebruiksvriendelijker. Deze nieuwe technologie biedt verschillende voordelen:

• Begin meteen te fietsen: Via de app kan je na registratie meteen een fiets ontlenen. Je hoeft niet te wachten tot je je lidkaart via de post ontvangt.
• Meer flexibiliteit: Op heel wat locaties introduceren we “back-to-many” zones, waarbij je rit zonder meerkost kan beëindigen op elke locatie die tot dezelfde zone behoort.
• Betere beschikbaarheid: Bij een storing aan de sleutelautomaat kon een volledige locatie tijdelijk onbeschikbaar zijn. Dat is met de digitale sloten verleden tijd.

De uitfasering van de sleutelautomaat is bijna helemaal afgerond. Enkel in Brugge Kamgebouw kan je tijdelijk nog fietsen ontlenen via de sleutelautomaat. Alle andere locaties zijn volledig uitgerust met digitale sloten.

We begrijpen dat de overstap naar de app niet voor iedereen vanzelfsprekend is. Met deze tips ga je vlot op weg:

• Zorg dat je smartphone voldoende batterij en een internetverbinding heeft om je rit te kunnen pauzeren of te beëindigen in de app.
• Inloggen op de app doe je met dezelfde gegevens als voor je My Blue-bike omgeving. Weet je je wachtwoord niet meer? Dan kan je een nieuw wachtwoord aanvragen.
• Pauzeer en beëindig een rit altijd via de app. Bij het pauzeren van je rit via de app slaan we je meest recente locatie tijdelijk op en weten we dat het slot gesloten was op die locatie. Dat is belangrijk als je fiets gestolen wordt en je aangifte wilt doen. Ook een rit beëindigen doe je via de app. Anders blijft je rit lopen en is de fiets niet beschikbaar voor een volgende gebruiker. Toch twijfel of je rit goed werd afgesloten? Controleer in de app of je rit bij “Mijn ritten” verschijnt.

Meer hulp nodig? 

Dan verwijzen we je graag door naar

• Mobitwin – Sociaal vervoer voor mensen die minder gemakkelijk de deur uit gaan
• Digitale inclusie | Mediawijs
• Digibank – digitale hulp nodig? – Digibanken