Algemene voorwaarden vanaf 1/07/2026

Deze nieuwe algemene voorwaarden gelden vanaf 1/07/2026. Tot dan blijven onze huidige algemene voorwaarden van toepassing.

Onderhavige algemene voorwaarden hebben betrekking op de diensten die worden aangeboden onder het merk Blue-bike door Blue-mobility nv.

Het gebruik van een deelfiets impliceert dat de gebruiker kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden en deze aanvaardt zonder enig voorbehoud.

Gegevens van Blue-mobility

Blue-mobility nv, Provinciestraat 53, 2018 Antwerpen, met ondernemingsnummer BE 0832-369-965.

Er kan contact worden opgenomen met Blue-mobility via E-mail: info@blue-bike.be, of via het contactformulier op de website. Tijdens kantooruren kan je ons telefonisch bereiken op 078 050 226.

1. Definities

1.1 Gebruiker

Elke natuurlijke persoon die een fiets gebruikt die wordt aangeboden door Blue-mobility onder het merk Blue-bike

1.2 Blue-bike/ Blue-bike deelfiets

Fiets die verhuurd wordt door Blue-mobility op een Blue-bike locatie. Blue-mobility verhuurt onder het merk Blue-bike verschillende types fietsen: stadsfietsen, e-bikes en bakfietsen. Als het onderscheid niet relevant is wordt de term Blue-bike in onderstaande voorwaarden gehanteerd.

Alle Blue-bike fietsen zijn uitgerust met slimme sloten die door de gebruiker kunnen worden geopend met de Blue-bike app.

1.3 Blue-bike locatie

Locatie waar een Blue-bike gehuurd kan worden en waar de gebruiker een rit kan starten en/of beëindigen.

1.4 Blue-bike app

Mobiele applicatie van Blue-mobility die gratis gedownload kan worden vanuit de Google Playstore of de iOS Appstore die noodzakelijk is om een Blue-bike te kunnen huren op een Blue-bike locatie.

1.5 My-Blue-bike applicatie

Het beveiligd web portaal onder my.blue-bike.be, waar een gebruiker toegang toe heeft met zijn account. Het portaal bevat een aantal beheers functionaliteiten voor het account.

1.6 Blue-bike-account

Het e-mail adres waarmee na registratie toegang wordt verkregen tot de Blue-bike app en het Blue-bike web portaal. Blue-mobility maakt een onderscheid tussen zakelijke en particuliere accounts.

1.7 Zakelijk account

Indien de registratie in de app gebeurt in het kader van de economische activiteit van een organisatie die overeenkomstig de wet is ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) dan moet de gebruiker die deze organisatie vertegenwoordigt een zakelijk account aanmaken.

1.8 Particulier account

Indien de registratie in de app niet gebeurt in het kader van de economische activiteit van een organisatie die overeenkomstig de wet is ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO)dan moet de gebruiker een particulier account aanmaken.

1.9 Sub-account

Een sub-account is een account dat door de beheerder van een zakelijk account via het portaal wordt aangemaakt voor een gebruiker waarmee de organisatie een relatie heeft.

Voor de gebruiker die een zakelijk account aanmaakt wordt automatisch een sub-account geregistreerd.

1.10 Beheerder

De gebruiker die een zakelijk of een particulier account aanmaakt krijgt de beheerdersrol in de My-Blue-Bike applicatie. De beheerder van een zakelijk account heeft met zijn sub-account extra functionaliteiten ter beschikking in de My-Blue-Bike applicatie

1.11 Voucher

Een voucher is een digitaal token dat door een beheerder via het portaal kan worden aangekocht. Een voucher vertegenwoordigt het recht om éénmalig een fiets van een bepaald type gedurende een bepaalde periode te ontlenen zolang de vervaldatum van de voucher niet is bereikt. Een bedrijf kan vouchers ter beschikking stellen van gebruikers waarmee het bedrijf een relatie heeft. Vouchers kunnen eveneens voor promotionele acties en via partnerships verdeeld worden.

1.12 Betalingsovereenkomst

Bij aanmaak van een particulier of zakelijk account wordt er een betalingsovereenkomst vastgelegd. De betalingsovereenkomst bevat de betaalmethode die tussen Blue-mobility en het bedrijf of tussen Blue-mobility en de particuliere gebruiker wordt overeengekomen voor de betaling van alle kosten verbonden aan het gebruik van de diensten van Blue-mobility.

1.13 Blue-bike MAAS Ticket

Blue-Mobility heeft overeenkomsten gesloten met verschillende MaaS (Mobility-as-a-Service) providers om de MaaS Provider toe te laten Blue-bike MaaS tickets te verkopen aan haar klanten.

Een MaaS ticket is een digitaal token met een beperkte geldigheidsduur die per MaaS provider kan verschillen. Een Blue-bike MaaS ticket geeft aan de MaaS klant het recht om een Blue-bike van een bepaald type te huren voor een bepaalde periode conform de algemene voorwaarden.

1.14 Contractant

De partij waarmee Blue-mobility een overeenkomst heeft gesloten met betrekking tot het gebruik van de onder het merk Blue-bike aangeboden diensten:

De particulier die een particulier account heeft aangemaakt
De organisatie waarvoor een zakelijk account werd aangemaakt
Maas-providers waarmee overeenkomsten werden gesloten.

1.15 Consument

Natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen, zoals bedoeld in artikel I.1, 2° van het Wetboek van Economisch Recht.

Indien en voor zover een contractant tevens kwalificeert als consument primeren de dwingende bepalingen van het consumentenrecht op deze algemene voorwaarden.

1.16 Blue-bike tariefformules

Om met een account een Blue-bike te kunnen ontlenen moet er aan het account een Blue-bike tariefformule gekoppeld zijn.

Bij een particulier account kiest de gebruiker zelf zijn tariefformule in de app.

Bij een zakelijk account bepaalt de beheerder de tariefformule van de aangemaakte sub-accounts in het bedrijfsportaal

Blue-bike kent volgende tariefformules

Blue-bike Ticket
Blue-bike Member
Blue-bike Member Plus
Blue-bike Member Plus E-bike

De kostprijs van de verschillende tariefformules en de bijhorende ritprijzen is vastgelegd in de Tarieflijst en te raadplegen in de app en op www. blue-bike.be.

1.16.1 Blue-bike Ticket

De gebruiker kan een Blue-bike ontlenen met zijn account zonder een maandelijkse of jaarlijkse terugkerende kost.

1.16.2 Blue-bike Member

De gebruiker kan tegen een jaarlijks of maandelijks terugkerende, beperkte vaste kost een Blue-bike ontlenen waarbij het rittarief meestal lager en nooit hoger is dan het rittarief onder de ticket formule.

1.16.3 Blue-bike Member Plus

De gebruiker kan tegen een jaarlijks of maandelijks terugkerende, vaste kost een onbeperkt aantal ritten met één stadsfiets rijden, gratis voor de ritduur tot 12u.

1.16.4 Blue-bike Member Plus E-bike

De gebruiker kan tegen een jaarlijkse of maandelijkse terugkerend, vaste kost een onbeperkt aantal ritten met één stadsfiets of één e-bike rijden, gratis voor de ritduur tot 12u.

1.17 Back‑to‑many zone

Een geografisch afgebakende groep van Blue‑bike locaties waarbinnen een rit kan worden beëindigd zonder toeslag, mits de rit werd gestart binnen dezelfde zone, zoals weergegeven in de Blue‑bike app.

2. Modaliteiten

2.1 Afsluiten van de overeenkomst

2.1.1 Een gebruiker kan in de app een account registreren op voorwaarde dat hij de leeftijd van 18 jaar heeft bereikt.

2.1.2 Indien de registratie in de app gebeurt in het kader van de economische activiteit van een organisatie die overeenkomstig de wet is ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO), dan moet de gebruiker die deze organisatie vertegenwoordigt een zakelijk account aanmaken.

2.1.3 Indien de registratie in de app niet gebeurt in het kader van de economische activiteit van een organisatie die overeenkomstig de wet is ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO), dan moet de gebruiker een particulier account aanmaken.

2.1.4 Het aanmaken van de account is pas voltooid en gebruiksklaar op het moment dat de geselecteerde betaalmodaliteiten door Blue-mobility werden gevalideerd en de aanvrager van het account hun e-mailadres heeft bevestigd via de link in een automatische mail van Blue-mobility.

2.1.5 Door het aanmaken van een account aanvaardt de gebruiker die het account aanmaakt de algemene voorwaarden.

2.1.6 Het staat Blue-mobility ten allen tijde vrij om, zonder opgave van reden en naar eigen inzichten, de aanmaak van een account te weigeren.

2.1.7 Bij aanmaak van een particulier account komt er na goedkeuring van het account door Blue-mobility een overeenkomst tot stand tussen de gebruiker die het account heeft aangemaakt en Blue-mobility. Deze gebruiker wordt hierbij de contractant t.o.v. Blue-mobility.

2.1.8 Bij aanmaak van een zakelijk account komt er na goedkeuring van het account door Blue-mobility een overeenkomst tot stand tussen de onderneming die vertegenwoordigd wordt door de gebruiker die het account heeft aangemaakt en Blue-mobility. De onderneming wordt hierbij de contractant t.o.v. Blue-mobility.

2.1.9 De contractant is gehouden tot betaling van alle kosten die voortvloeien uit het gebruik van de diensten van Blue-mobility via het door hem aangemaakte account, sub-accounts of vouchers.

2.1.10 De contractant stelt zich borg voor elk gebruik van een Blue-bike via een sub-account of een voucher aangemaakt onder het account. Hij is volledig aansprakelijk ten opzichte van Blue-mobility, zowel voor wat betreft de kosten voor de verhuur als voor de eventuele niet-naleving van de verplichtingen door de gebruiker, en met name van die uit artikelen 2.7 en 2.8 van deze algemene voorwaarden, als voor alle schadelijke gevolgen die hieruit zouden voortvloeien voor Blue-mobility. Blue-mobility behoudt zich evenwel steeds het recht voor om alle kosten die voortvloeien uit het niet naleven van de algemene voorwaarden te verhalen op de gebruiker die de Blue-bike ontleent.

2.1.11 Bij aanmaak van een particulier of zakelijk account wordt er een betalingsovereenkomst vastgelegd. De betalingsovereenkomst bevat de betaalmethode die tussen Blue-mobility en de contractant wordt overeengekomen voor de betaling van alle kosten verbonden aan het gebruik van de diensten van Blue-mobility.

2.1.12 Blue-mobility kan bij eventuele wanbetaling door de contractant of misbruik door gebruikers verbonden aan het particuliere of zakelijk account, eenzijdig het account schrappen (alsook eventuele andere aan deze account verbonden accounts).

2.1.13 De contractant verklaart dat de informatie die bij het aanmaken van het account werd verstrekt volledig en correct is en verbindt zich er toe de verstrekte informatie up-to-date te houden via de My-Blue-bike applicatie of de Blue-bike app. Het niet naleven van deze informatieverplichting wordt expliciet gezien als een ernstige inbreuk op deze algemene voorwaarden en geeft Blue-mobility het recht om het betrokken account te weigeren, onmiddellijk te schorsen of stop te zetten. en van rechtswege een forfaitaire schadevergoeding van 225 euro te eisen van contractant.

Voor zover de contractant kwalificeert als consument, wordt deze forfaitaire schadevergoeding slechts toegepast voor zover en in de mate toegelaten door het dwingend consumentenrecht, en kan zij ook door de bevoegde rechter worden gematigd.

Daarnaast houdt Blue-mobility zich het recht voor om de werkelijk geleden schade ten gevolge van een schending van de informatieverplichting aan te rekenen.

Bij zakelijke account behoudt Blue-mobility zich het recht voor om de werkelijk geleden schade zowel te verhalen op de contractant als de als op de gebruiker die het account heeft aangemaakt.

2.1.14 Een zakelijk account kan worden aangevraagd door medewerkers van bedrijven, overheden en organisaties, die hiertoe gemachtigd zijn als rechtmatig vertegenwoordiger van het betrokken bedrijf, de betrokken overheid of organisatie. Indien deze persoon die het account aanvraagt niet de rechtmatige vertegenwoordiger van het betrokken bedrijf, de betrokken overheid of organisatie blijkt te zijn, en het betrokken bedrijf, de betrokken overheid of organisatie om deze reden de geldigheid van het account of de hieraan verbonden/gekozen tariefformules betwist, zullen alle kosten die Blue-mobility als gevolg hiervan oploopt, op de natuurlijke persoon die zich had aangemeld, verhaald worden. Blue-mobility behoudt zich echter het recht voor om deze kosten te verhalen op het betrokken bedrijf, de betrokken overheid of organisatie indien blijkt dat Blue-mobility er redelijkerwijs van kon uitgaan dat de persoon die het zakelijk account heeft aangemaakt een gemachtigd medewerker of een rechtmatige vertegenwoordiger was van het betrokken bedrijf, overheid of organisatie.

2.2 Door Blue-mobility onder het Blue-bike merk aangeboden diensten en toepasselijke voorwaarden

2.2.1 Blue-mobility stelt op de Blue-bike locaties Blue-bike deelfietsen ter beschikking van de gebruikers.

2.2.2 De deelfietsen kunnen door de gebruikers worden ontsloten door middel van de Blue-bike app.

2.2.3 De Blue-bike app kan gratis worden gedownload vanuit de Google Playstore of de iOS Appstore.

2.2.4 De gebruiker kan met de app een Blue-bike ontlenen nadat hij zich heeft aangemeld met zijn account of zonder zich aan te melden met een account door gebruik te maken van een voucher of een Maas-ticket.

2.2.5 Blue-bikes kunnen enkel ontleend worden op Blue-bike locaties en moeten ook terug ingeleverd worden op een Blue-bike locatie. Bij ontlening van een fiets registreert Blue-mobility de start van een rit op de ontleenlocatie. De rit kan enkel worden beëindigd door op een Blue-bike locatie de rit af te sluiten in de app.

2.2.6 Een Locatie kan onderdeel zijn van een “Back-to-many” zone. Of een locatie tot een Back-to-many zone behoort of niet, is duidelijk te consulteren in de app.

2.2.7 Een rit met een bakfiets moet steeds beëindigd worden op de locatie waar de fiets wordt ontleend. In de app heeft de gebruiker geen mogelijkheid om de rit met de bakfiets op een andere dan de startlocatie af te sluiten. Wordt de fiets toch achtergelaten op een andere locatie waarbij Blue-mobility de bakfiets moet terugbrengen naar de startlocatie dan zal een toeslag worden aangerekend. zoals weer te vinden op: www.blue-bike.be/tarieven/

2.2.8 Indien de startlocatie onderdeel is van een Back-to-many zone dan kan de gebruiker zijn rit met een stadsfiets of een e-bike beëindigen op een andere locatie van dezelfde back-to-many zone zonder dat een toeslag verschuldigd is.

In de volgende gevallen is een toeslag van toepassing bij het beëindigen van een rit:
A) Indien een rit met een stadsfiets of een e-bike wordt gestart op een startlocatie die geen onderdeel is van een Back-to-many zone en beëindigd op een andere dan de startlocatie.

B) indien de rit met een stadsfiets of een e-bike wordt beëindigd in een locatie die valt in een andere Back-to-many zone dan deze waar de rit werd gestart.

2.2.9 De gebruiker die een account registreert, krijgt automatisch de beheerdersrol voor dit account. Een gebruiker met de beheerdersrol van een zakelijk account beschikt over volgende extra functionaliteiten:

namens zijn organisatie sub-accounts registreren en verwijderen
tariefformules beheren voor deze sub-accounts
vouchers aankopen

2.2.10 Voor een gebruiker die een zakelijk account registreert wordt automatisch ook een sub-account aangemaakt.
In overleg met Blue-mobility kan de beheerdersrol voor een zakelijk account aan een ander of bijkomend sub-account van het zakelijk account worden toegekend.

2.2.11 Een bedrijf kan vouchers onder de vorm van een QR-code of een link ter beschikking stellen aan gebruikers waarmee het bedrijf een relatie heeft. De gebruiker kan de voucher opladen in de app en hiermee een fiets ontlenen zonder dat hij een account hoeft aan te maken. Alle kosten die voortvloeien uit het gebruik van diensten van Blue-mobility via een voucher, worden aangerekend aan het bedrijf dat de voucher heeft aangekocht.

2.2.12 Blue-mobility kan eveneens kosteloos vouchers ter beschikking stellen van particuliere of zakelijke accounts als promotie of als een kennismakingsaanbod. Ook in dit geval worden alle bijkomende kosten aangerekend aan het bedrijf of het particulier account via de betalingsovereenkomst van het account.

2.2.13 Blue-Mobility heeft overeenkomsten gesloten met verschillende MaaS (Mobility-as-a-Service) providers om de MaaS Provider toe te laten Blue-bike MaaS tickets te verkopen aan haar klanten.

2.2.14 Een voucher heeft een beperkte geldigheidsduur die bij aankoop kan worden bepaald.

2.2.15 De prijs van een Maas-ticket en een voucher zijn afhankelijk van het type fiets dat ermee kan worden ontleend.

2.2.16 Bakfietsen kunnen niet worden ontleend door middel van een voucher of een Maas-Ticket

2.2. 17 Met een voucher voor een elektrische fiets kan ook een stadsfiets worden ontleend zonder dat evenwel de meerkost van de gebruikte voucher voor een elektrische fiets kan worden teruggevorderd.

2.2.18 De prijs van de rit wordt bepaald in functie van de gekozen tariefformule, het type fiets (e-bike, stadsfiets of bakfiets) de start- en de eindlocatie van de rit en de tijd tussen het starttijdstip en het eindtijdstip van de rit.

2.2.19 Tijdens een rit kan de Gebruiker pauzeren en het slot tussentijds sluiten. De duur van de rit wordt hierdoor niet onderbroken.

2.2.20 De kostprijs van de verschillende tariefformules en de bijhorende ritprijzen is vastgelegd in de tarieflijst en te raadplegen in de app en op www.blue-bike.be. In geval van betwisting of onduidelijkheid hebben de in de tarieflijst op de website vermelde prijzen voorrang op de in de app vermelde prijzen.

2.2.21 In de app worden prijzen per tijdsblok weergegeven. Voor langere ritten wordt de prijs van het laatst vermelde tijdsblok toegepast voor elk nieuw aangevangen tijdblok met dezelfde duurtijd.

2.2.22 Blue-mobility maakt een onderscheid tussen locaties die behoren tot een tariefzone en locaties die niet tot een tariefzone behoren. Als de locatie waarop een rit gestart wordt behoort tot een tariefzone, dan zijn de tarieven van de tariefzone van toepassing voor de kostprijs in functie van de ritduur en het type fiets en de door de gebruiker afgenomen tariefformule. Indien de start locatie niet behoort tot een tariefzone dan is het standaardtarief van toepassing.

2.2.23 Steden en gemeenten kunnen het gebruik van deelfietsen ondersteunen met een derdebetalersregeling. De stad of de gemeente neemt hierbij een deel van de ritprijs van ritten met de tariefformule Blue-bike member ten laste. Deze korting wordt indien van toepassing weergegeven in de app bij de tarieven per locatie. De derdebetalersregeling kan van toepassing zijn voor alle gebruikers of voor specifiek geregistreerde gebruikers bij wijze van sociaal tarief.

Kortingen op ritprijzen op basis van een derdebetalersregeling die van toepassing is op de startlocatie of op basis van een sociaal tarief, worden automatisch in mindering gebracht

2.2.24 Ten behoeve van gebruikers die technische problemen ondervinden bij het ontlenen van een fiets of tijdens een rit stelt Blue-mobility een SMS-dienst ter beschikking: na versturing van een SMS door de gebruiker neemt een medewerker van Blue-mobility of een externe partner zo snel mogelijk contact op met de gebruiker die de SMS verstuurd heeft om ondersteuning te bieden.
Indien de gebruiker door een defect aan de fiets zijn rit niet kan verderzetten en zich op minstens van 1,5 km van de uitleenlocatie bevindt, kan hij kosteloos gebruik maken van de fietsbijstand van Ethias volgens de voorwaarden en modaliteiten zoals vermeld op de Blue-bike website https://blue-bike.be/nl/ethiasbijstand

2.2.25 Wanneer de gebruiker geen beroep doet op de diensten van Ethias voor pechbijstand zal Blue-mobility de extra kost voor ophaling van de fiets aanrekenen.

2.2.26 Met elke gekozen tariefformule kunnen ten allen tijde twee Blue-bikes op hetzelfde moment gehuurd worden. Het huren van een tweede Blue-bike is altijd betalend (ook binnen Member Plus tariefformule) onder de voorwaarden voorzien in de tarieflijst.

2.2.27 De aard van de dienstverlening, zijnde “deelfiets”, impliceert dat een Blue-bike bij voorkeur wordt ontleend voor periodes van kortere duur (typisch < 72 uur). Blue-mobility behoudt zich, bij ontstentenis van reactie vanwege de gebruiker na contactname vanuit Blue-mobility, het recht om fietsen die de ontleentijd van 7 kalenderdagen overschrijden op te halen, en terug te brengen naar de startlocatie. De kosten die hieraan verbonden zijn, vermeerderd met eventuele herstelkosten, worden aangerekend aan de contractant.

2.2.28 Indien de gebruiker de fiets 14 dagen of meer na de eerste verhuurdag nog in gebruik heeft, zal de forfaitaire toeslag, zoals opgenomen in de Tarieflijst ondubbelzinnig en van rechtswege verschuldigd zijn aan Blue-mobility door de contractant, als compensatie voor de administratieve kosten en het commerciële verlies dat Blue-mobility heeft geleden. Eventueel bijkomende kosten veroorzaakt door schade aan de fiets of aan derden of voortvloeiend uit transport kunnen bovenop deze kosten worden aangerekend. Hiernaast houdt dit een ernstige inbreuk in op deze Algemene Voorwaarden en geeft dit Blue-mobility het recht om het betrokken account onmiddellijk te schorsen of tijdelijk te blokkeren en van rechtswege een forfaitaire schadevergoeding aan te rekenen zoals gespecifieerd in onze Tarieflijst. Dit doet geen afbreuk aan het recht van Blue-mobility om tevens de werkelijk geleden schade te verhalen op de contractant of de gebruiker zelf

2.3 Aanrekening en betaling van door Blue-bike verschafte diensten

2.3.1 Bij het aanmaken van een particulier account via de app kan er enkel gekozen worden voor een elektronisch betaalmiddel, dat wordt opengesteld via de in de Blue-bike app ingebouwde payment service provider Adyen.

2.3.2 Particuliere accounts die vooraf aan de introductie van de payment service provider in de app (app versie 2.0.0) betaalden via domiciliering kunnen deze betaalwijze behouden, maar kunnen ervoor opteren om over te schakelen naar een online betaalmiddel.

2.3.3 Eens de beheerder van een particulier account ervoor geopteerd heeft te betalen via een online betaalmiddel kan er niet teruggekeerd worden naar domiciliëring als betaalmiddel.

2.3.4 Bij zakelijke accounts wordt de keuze geboden om te betalen via een online betaalmiddel, via domiciliëring of via overschrijving na ontvangst van de factuur.

2.3.5 De contractant geeft aan Blue-mobility de toestemming om alle kosten te innen via het door hem opgegeven betaalmiddel in de vorm van een abonnementsservice, zonder dat hij nog verdere toestemming geeft per afzonderlijke transactie.

2.3.6 De contractant ontvangt éénmaal per maand een factuur met het overzicht van alle kosten verbonden aan het gebruik van diensten van Blue-mobility via zijn account tijdens de afgelopen maand en het openstaand saldo.

Indien de contractant ervoor opteert te betalen via domiciliëring, dan wordt het openstaand saldo automatisch geïnd via het opgegeven rekeningnummer na ontvangst van de maandelijkse factuur.
Indien de contractant kiest voor betaling door overschrijving, dan dient hij het saldo van de facturen te voldoen ten laatste op de uiterste betaaldatum, op het vermelde rekeningnummer van Blue-mobility.

2.3.7 Bij online betalingen worden alle verschuldigde bedragen onmiddellijk per transactie via het opgegeven betaalmiddel geïnd.

2.3.8 Bij een gefaalde online betaling bijvoorbeeld bij onvoldoende saldo, vervallen debet of credit kaart of enig ander probleem met het opgegeven betaalmiddel, wordt het particulier of zakelijk account onmiddellijk geblokkeerd en kunnen gebruikers geen Blue-bike meer ontlenen via het account of eraan verbonden sub-accounts of via het account aangeschafte vouchers totdat het verschuldigde bedrag is vereffend. Tijdens een lopende maandelijkse facturatieperiode kan de beheerder van het account een mislukte online betaling zelf terug initiëren in de app. Hiertoe vindt hij in de app een overzicht van alle mislukte online betalingen die nog opnieuw aangeboden kunnen worden.

Voorafgaandelijk aan het opnieuw aanbieden van een betaling kan de beheerder het opgegeven betaalmiddel wijzigen

Als er na het opnieuw aanbieden van de gefaalde betalingen geen openstaand saldo meer is voor het account wordt het account automatisch weer gedeblokkeerd. Contractanten die betalen via de Payment Service Provider Adyen ontvangen eveneens een maandelijkse factuur bij wijze van overzicht. Bedragen die via Adyen geïnd worden, zullen in mindering gebracht van het openstaand saldo van de factuur.

2.3.9 Indien de gefaalde online betaling niet succesvol opnieuw wordt aangeboden tijdens de lopende facturatieperiode, zal het bedrag als een openstaand en vervallen saldo op de factuur van die maand verschijnen. Blue-mobility behoudt zich het recht voor het desbetreffende account tijdelijk te blokkeren totdat het bedrag van het openstaande en vervallen saldo werd ontvangen via een andere weg.

2.3.10 De contractant is te laat met de betaling indien hij niet betaalt tegen de datum die vermeld is op de factuur of het afschrift, volgens de betalingswijze die van toepassing is. Indien de contractant niet betaalt, of de domiciliëring niet geïnd kan worden, zal deze een aanmaning ontvangen van Blue-mobility. Ongeacht de gekozen betaalwijze, zal dit bedrag via overschrijving voldaan moeten worden.

2.3.11 Na ontvangst van de aanmaning is de contractant verplicht de situatie te regulariseren binnen de 14 werkdagen. Wordt de situatie binnen deze termijn niet geregulariseerd, dan behoudt Blue-mobility zich het recht voor om het account te blokkeren.

2.3.12 Aanmaningskosten:

Volgende aanmaningskosten worden aangerekend

2.3.12.1 Voor Zakelijke accounts:
betalingen ontvangen na de eerste aanmaning brengen van rechtswege en zonder ingebrekestelling interesten op gelijk aan 2.5 % per maand, net als (evenzeer van rechtswege en zonder ingebrekestelling) een forfaitaire vergoeding van 10 % op het factuurbedrag als schadebeding, met een minimum van 75 euro

2.3.12.2 Voor particuliere accounts:
indien er door het particulier account geen gevolg wordt gegeven aan de eerste aanmaning zoals bepaald in art 2.3.10., worden na 14 dagen na het versturen van deze aanmaning intresten en een forfaitaire schadevergoeding aangerekend. Hierbij worden interesten verhaald ten belope van 10,5% per jaar van het verschuldigde saldo, naast de wettelijk bepaalde forfaitaire vergoeding die als volgt wordt berekend (conform de Wet van 4 Mei 2023. – houdende invoeging van boek XIX “Schulden van de consument” in het Wetboek van economisch recht) :

Indien een bedrag tot € 150 openstaat: € 20
Indien een bedrag tussen € 150,01 en € 500 openstaat: € 30 + 10% van het verschuldigde bedrag op de schijf tussen € 150,01 en € 500
Indien een bedrag van meer dan € 500 openstaat: € 65 + 5% van het verschuldigde bedrag op de schijf hoger dan € 500, met een maximum van € 2000.’

2.4 Gebruik promocodes

2.4.1 Een eventuele promocode toepasselijk op één of meer van de aangeboden tariefformules, aangeboden door Blue-mobility of een aan Blue-mobility contractueel verbonden partnerorganisatie mag enkel gebruikt worden tijdens het eerste jaar waarin deze tariefformule aangegaan wordt. In elk geval kan er per account of sub-account en gekozen tariefformule slechts één promocode worden gebruikt, zelfs als zou de beheerder van het account beschikken over meerdere promocodes (van verschillende partnerorganisaties) van Blue-mobility.

2.4.2 Indien er gebruik wordt gemaakt van een geldige promocode, zal Blue-mobility hiervoor het bedrag toegekend als korting op de vaste kosten voor tariefformules “Member” of “Member plus”, en/of het ritbedrag, automatisch in mindering brengen.

2.5 Automatische verlenging tariefformules

2.5.1 De voor een Blue-bike account of sub-account gekozen tariefformule wordt automatisch verlengd voor dezelfde tijdsperiode als de aflopende periode, volgens de algemene voorwaarden en de tarieflijst die van toepassing zijn op het moment van de verlenging. Deze verlenging gebeurt automatisch, tenzij Blue-mobility enerzijds, of de beheerder anderzijds, expliciet ten laatste de dag vóór de vervaldatum van de gekozen tariefformule deze stopzet of als de beheerder heeft aangegeven te willen overstappen op een andere tariefformule. De beheerder van een zakelijk of particulier account kan tariefformules aanpassen of beëindigen via de My-Blue-bike applicatie of in de Blue-bike app. Tariefformules van subaccounts kunnen door de beheerder worden aangepast of beëindigd via het bedrijfsportaal (my.blue-bike.be ) Bij beëindiging door Blue-mobility zal de beheerder van een zakelijk of particulier account hiervan in kennis worden gesteld op het voor het account opgegeven e-mailadres.

2.6 Verplichtingen van Blue-mobility

2.6.1 Blue-mobility verbindt zich ten alle tijde ertoe om alles in het werk te stellen als een voorzichtig en redelijk persoon de beschikbaarheid van een Blue-bike deelfiets in de mate van het haalbare te garanderen, aan om het even welke Blue-bike locatie. Deze standaard houdt een middelenverbintenis in hoofde van Blue-mobility.

Desalniettemin is het mogelijk dat onze diensten niet 24/7 beschikbaar zijn. Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarbij onze diensten worden onderbroken, vertraagd of niet beschikbaar zijn, onder meer als gevolg van al dan niet gepland onderhoud, upgrades, dringende herstellingen en overmacht veroorzaakt door een derde partij. Blue-mobility behoudt zich het recht voor om de diensten geheel of gedeeltelijk op te schorten wanneer dit noodzakelijk is voor gerechtvaardigde belangen van Blue-mobility zoals, maar niet beperkt tot: continuïteit van de dienstverlening, het correct functioneren van de service en infrastructuur, etc.

Blue-mobility is niet verantwoordelijk en kan geenszins aansprakelijk gesteld worden voor indirecte schade die de gebruiker van Blue-bike kan oplopen als gevolg van een tijdelijke onbeschikbaarheid van Blue-bike deelfietsen op een Blue-bike locatie, of van de technologie waarmee de fietsen kunnen worden ontleend.

2.6.2 De beschikbaarheid van een bakfiets op locatie wordt niet gegarandeerd.

2.6.3 De middelenverbintenis om de beschikbaarheid van een fiets te garanderen op iedere locatie staat los van het type fiets. Er wordt niet gegarandeerd dat het fietstype (stadsfiets of e-bike) dat de gebruiker wenst te ontlenen ter beschikking is.

2.6.4 Blue-mobility waakt erover dat de gebruiker een Blue-bike deelfiets krijgt uitgeleverd die zich in een goede en veilige staat bevindt en voldoet aan de wettelijke eisen.

2.6.5 Blue-mobility streeft ernaar als middelenverbintenis om de Blue-bike app te laten werken op een brede waaier van toestellen, maar kan er niet verantwoordelijk worden gesteld dat de app niet werkt op het specifieke toestel van de gebruiker. De Blue-bike app maakt gebruik van GPS en Bluetooth functionaliteit op het toestel van de gebruiker. Op start en stop locaties dient het toestel van de Gebruiker connectie te kunnen maken met het internet. Sommige functies zijn hardware gebaseerd (zoals een GPS, Bluetooth, internetverbinding, etc.), sommige zijn software gebaseerd (zoals app-widgets) en sommige zijn afhankelijk van de platformversie. Niet elk toestel ondersteunt elke functie, hierdoor kan het voorkomen dat de app niet werkt op het specifieke toestel van de gebruiker

2.6.6 Bij e-bikes en bakfietsen zorgt Blue-mobility ervoor dat batterijen regelmatig worden opgeladen. De afstand die wordt aangegeven bij een gegeven batterijniveau is enkel indicatief. Blue-mobility kan er geenszins voor aansprakelijk worden gesteld dat de volledige aangegeven afstand niet kan worden overbrugd met ondersteuning aangezien deze kan variëren in functie van externe omstandigheden zoals temperatuur, wind, gewicht van de berijder of lading, hellingen op het parcours etc. Blue-mobility garandeert niet dat er steeds e-bikes of bakfietsen aanwezig zijn met een volle batterij.

2.7 Verplichtingen van de gebruiker

2.7.1 Vóór het gebruik voert de gebruiker van Blue-bike een eenvoudige visuele controle van de fiets uit en meldt eventuele duidelijk zichtbare gebreken aan Blue- via de Blue-bike-app. In uitzonderlijke gevallen kan een gebruiker gebreken melden via e-mail (info@blue-bike.be) of SMS (8686).

2.7.2 Na het gebruik van een Blue-bike deelfiets uitgerust met een digitaal slot moet de gebruiker de fiets terugbrengen naar een Blue-bike locatie, via de app de rit afsluiten en het slot op de fiets fysiek vergrendelen. De gebruiker moet de fiets in dezelfde staat van werking achterlaten als die waarin hij deze gekregen heeft, met dien verstande dat hij verondersteld wordt deze in goede staat te hebben gekregen en deze gebruikt heeft als voorzichtig en redelijk persoon.

2.7.3 De gebruiker van Blue-bike heeft het recht om de fiets, binnen 4 minuten na de ontvangst ervan, kosteloos terug te brengen naar de Blue-bike locatie waar de fiets ontleend werd, indien de Blue-bike deelfiets een gebrek vertoont en dit gebrek niet toe te schrijven is aan de gebruiker van Blue-bike. De gebruiker van Blue-bike zal niet willens en wetens met een defecte fiets rijden.

2.7.4 De gebruiker van de Blue-bike gebruikt de fiets met zorg en als een voorzichtig en redelijk persoon. Dit houdt onder meer in dat hij de verkeerswetgeving en wegcode respecteert, dat hij zichzelf noch anderen in gevaar brengt, en de fiets enkel gebruikt op geschikt terrein/ondergrond. De Blue-bike wordt niet gebruikt voor wedstrijden, bergritten, stunt- of trick-riding noch om zich te verplaatsen door water (buiten het normale verkeer), etc.

2.7.5 De gebruiker van een Blue-bike vervoert geen lading van meer dan 10 kg in de mand van de Blue-bike. De Gebruiker vervoert de lading op een veilige manier die het correct en veilig besturen van de Blue-bike niet verstoort.

2.7.6 Bij het parkeren doet de gebruiker de Blue-bike steeds op slot. Voor fietsen uitgerust met een digitaal slot wordt de rit gepauzeerd in de app en vervolgens wordt de beugel van het op de fiets gemonteerde digitale slot gesloten. Indien de Blue-bike onbeheerd en niet afgesloten wordt aangetroffen, kan hij in beslag genomen worden door Blue-mobility of één van zijn mandatarissen. De contractant wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld en eventuele kosten die hieraan verbonden zijn, zullen aan de contractant aangerekend worden.

2.7.7 Het is ten strengste verboden voor de gebruiker van de Blue-bike om veranderingen aan de fiets aan te brengen. Onderdelen ontmantelen, wijzigen of manipuleren, met uitzondering van de hoogteregeling van het zadel, zijn een ernstige inbreuk op deze algemene voorwaarden en geeft Blue-mobility het recht om het betrokken account onmiddellijk te schorsen of tijdelijk te blokkeren en van rechtswege een forfaitaire schadevergoeding t.w.v. 225 euro aan te rekenen. Dit doet geen afbreuk aan het recht van Blue-mobility om tevens de werkelijk geleden schade aan te rekenen.

2.7.8 De Blue-bike stadsfietsen en e-bikes worden uitsluitend gebruikt door 1 persoon en er mogen dus geen andere personen mee vervoerd worden.

Met de Blue-bike bakfiets mogen naast de bestuurder maximum twee personen vervoerd worden waarvan het totale gezamenlijke gewicht de 80kg niet overschrijdt

2.7.9 De gebruiker van de Blue-bike stadsfiets of e-bike mag minderjarig zijn, op voorwaarde dat deze ten minste 14 jaar oud is en het gebruik steeds geschiedt onder de verantwoordelijkheid van de ouders of de wettelijke voogd. De Blue-bikes zijn niet toegankelijk voor minderjarigen jonger dan 14, ook niet als zij door een volwassene worden vergezeld. Als Blue-mobility een inbreuk vaststelt op deze bepaling, dan wordt de contractant aansprakelijk gesteld voor elke geleden schade die uit dit onrechtmatig gebruik zou kunnen voortvloeien tegenover wie dan ook. Hiernaast houdt dit een ernstige inbreuk in op deze algemene voorwaarden en geeft dit Blue-mobility het recht om het betrokken account onmiddellijk te schorsen of tijdelijk te blokkeren en van rechtswege een forfaitaire schadevergoeding van 225 euro aan te rekenen. Dit doet geen afbreuk aan het recht van Blue-mobility om tevens de werkelijk geleden schade aan te rekenen.

De gebruiker van Blue-bike verklaart dat deze in goede fysieke conditie is en aan alle wettelijke voorwaarden voldoet om de betrokken Blue-bike te besturen.

2.7.10 De gebruiker van de Blue-bike bakfiets moet ten minste 18 jaar oud zijn.

2.7.11 Indien de gebruiker ervoor kiest om gebruik te maken van de mobiele telefoonhouder of het fietsmandje erkent men en begrijpt men:

dat Blue-mobility niet verantwoordelijk is noch aansprakelijk kan worden gesteld voor het verlies of de schade aan uw mobiele telefoon als gevolg van het gebruik van de mobiele telefoonhouder.
dat het gebruik van de mobiele telefoonhouder op eigen risico geschiedt.
dat gebruik van het fietsmandje op eigen risico gebeurt en Blue-mobility niet verantwoordelijk is noch aansprakelijk kan worden gesteld voor enige schade aan, of verlies van, persoonlijke eigendommen die in het mandje werden geplaatst.

2.7.12 Bij gebruik van een e-bike of een bakfiets is het de verantwoordelijkheid van de gebruiker bij de start van de rit na te gaan of het batterijniveau voldoende is in functie van de afstand van de rit die de gebruiker voor ogen heeft.

2.7.13 Bij gebruik van een e-bike of bakfiets is het de gebruiker niet toegestaan de batterij zelf op te laden of de batterij te laten opladen door een derde.

2.7.14 Het gebruik van een e-bike of een bakfiets impliceert het aanvaarden van de bijzonderheden die aan “elektrificatie” verbonden zijn. Dit houdt bijvoorbeeld in , maar is niet beperkt tot: het ten allen tijde volgen van de toepasselijke verkeersregels, het gebruiken van een aangepaste snelheid, het voorzichtig sturen, en stappen met de fiets, etc. naargelang de verkeerssituatie.

2.7.15 Bij gebruik van een bakfiets:

is het de verantwoordelijkheid van de gebruiker om gebruik te maken van de veiligheidsgordels voor het vervoer van kinderen.
Is het niet toegelaten een lading van meer dan 80 kg in de bak te vervoeren
moet de gebruiker erover waken te vertrekken in een lage versnelling en een aangepaste ondersteuningsstand om schade aan de fiets te voorkomen
het ondersteuningsniveau aan te passen aan de situatie zoals bijvoorbeeld lading en het terrein
waakt de gebruiker over het correct gebruik van de staander en het stallen van de fiets op vlakke en stabiele ondergrond.
zorgt de gebruiker ervoor dat hij de fiets steeds onder controle kan houden rekening houdend met zijn rijervaring en de eigenheden van een bakfiets, wat betreft opstappen, afstappen, rijden, stallen, laden en lossen.

2.8 Schade aan de Blue-bike deelfiets en herstellingen, verlies en diefstal

2.8.1 Voor elk geval van schade aan de Blue-bike tijdens de gebruiksperiode zijn zowel de contractant als de gebruiker hoofdelijk aansprakelijk. Blue-mobility brengt de beheerder van het account schriftelijk per mail op de hoogte van de aard van de schade en het bedrag van de kosten voor herstelling. De contractant heeft vervolgens zeven dagen om schriftelijk of per mail eventueel bezwaar aan te tekenen tegen de gevraagde bedragen. Indien de contractant niet antwoordt, zal Blue-mobility de kosten voor herstelling bij de contractant in rekening brengen.

2.8.2 Het is de gebruiker van de Blue-bike ten stelligste verboden om zelf herstellingen uit te voeren aan de Blue-bike of om herstellingen te laten uitvoeren door een derde. Elke door deze bepaling verboden of niet-conforme herstelling zal de contractant worden aangerekend.  Hiernaast houdt dit een ernstige inbreuk in op deze algemene voorwaarden en geeft dit Blue-mobility het recht om het betrokken account onmiddellijk te schorsen of tijdelijk te blokkeren en van rechtswege een forfaitaire schadevergoeding van 225 euro te rekenen. Dit doet geen afbreuk aan het recht van Blue-mobility om tevens de werkelijk geleden schade te verhalen.

2.8.3 De gebruiker moet elke tijdens de rit vastgesteld defect of opgelopen schade aan de Blue-bike zo snel mogelijk doorgeven aan Blue-mobility op de in 2.7.1 beschreven wijze. Bij het afsluiten van een rit in de app, wordt aan de gebruiker steeds de mogelijkheid geboden een defect te melden.

2.8.4 Bij verlies of diefstal van de Blue-bike is de contractant tijdens de volledige duur van de huur van de fiets, aansprakelijk voor alle schade die Blue-mobility hierdoor ondervindt, en dit minstens ten belope van de vastgelegde bedragen in de tarieflijst per incident en per Blue-bike. Indien de reëel geleden schade aan Blue-mobility hoger is dan de bedragen bepaald in de tarieflijst, behoudt Blue-mobility zich het recht voor om de reële schade aan te rekenen.

2.8.5 De contractant is in geval van diefstal echter slechts verantwoordelijk ten belope van het bedrag overeenkomstig de ‘eigen risico’s’ zoals bepaald in de tarieflijst, als deze kan bewijzen dat hij de Blue-bike op slot heeft gedaan met het op de fiets gemonteerde ringslot. Bij een fiets uitgerust met een digitaal slot moet de gebruiker de fiets gepauzeerd hebben via de app en deze actie weer te vinden zijn in de logging van de ritten in de systemen van Blue-mobility. In elk geval moet de gebruiker de bevestiging van de aangifte van de diefstal aan Blue-mobility overmaken. De lopende huurtijd wordt op zijn vroegste stopgezet op het moment dat Blue-mobility op de hoogte wordt gebracht van de diefstal en de aangifte heeft ontvangen.

2.9 Klachten

2.9.1 Elke klacht moet tijdig en schriftelijk worden ingediend bij Blue-mobility, Provinciestraat 53, 2018 Antwerpen of via e-mail naar info@blue-bike.be met vermelding “Klacht” in het onderwerp van de mail.

2.9.2 Klachten die binnen één maand na datum van het incident dat aanleiding geeft tot de klacht worden ingediend, worden als tijdig beschouwd. Op schriftelijk ingediende klachten geeft Blue-mobility binnen vier kalenderweken schriftelijk antwoord of deelt Blue-mobility binnen deze termijn de voor beantwoording benodigde redelijke termijn mee. Deze mededeling kan ook een vraag om nadere gegevens bevatten en het overleggen van preciezere bewijsstukken, die, naar het oordeel van Blue-mobility nodig zijn voor beantwoording. Als de partijen er niet in slagen om tot een overeenkomst te komen over de oplossing van de klacht, dan kan de meest gerede partij zich wenden tot de bevoegde rechter in het arrondissement waar Blue-mobility haar vestigingsplaats heeft.

2.10 Privacy policy

2.10.1 Blue-mobility waakt over de privacy van haar klanten en handelt in dat kader steeds in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG 2016/679 van 27 april 2016).

2.10.2 Door van de diensten van Blue-bike gebruikt te maken via een particulier-account of via een sub-account van een zakelijk account gaat de gebruiker ermee akkoord dat zijn persoonlijke gegevens verwerkt worden conform de Privacy Policy die weer te vinden is op de Blue-bike website. (www.blue-bike.be/privacy-policy)

2.11 Wijzigingen algemene voorwaarden en tarieven

2.11.1 Blue-mobility NV behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden, prijzen en diensten te wijzigen in functie van noodzakelijke toekomstige ontwikkelingen, veranderingen op de markt van de deelfietsen en de veranderlijke economische realiteit. Blue-mobility verbindt zich ertoe om de contractant hierover tijdig te informeren.

2.11.2 De contractant beschikt over het recht diens account, de eraan verbonden sub-accounts en tariefformules stop te zetten per datum dat de gewijzigde voorwaarden in werking treden indien deze gewijzigde voorwaarden de essentie van de dienstverlening en daarbij horende plichten danig veranderen, dat van de contractant redelijkerwijze niet kan worden verwacht dat deze onder dergelijke voorwaarden de dienstverlening van Blue-mobility zou wensen verder te gebruiken.

2.11.3 Wijzingen in de algemene voorwaarden, tarieven of in de aangeboden ontleentechnologieën en Blue-bike-locaties, evenals het desgevallend vroegtijdig stopzetten van een gekozen tariefformule, kunnen geenszins aanleiding geven tot terugbetaling van een reeds afgenomen tariefformule of reeds betaalde vaste kosten, noch van verschuldigde bedragen voor nog lopende of niet betaalde ritten. Alle tariefformules worden aangerekend aan de tarieven van toepassing op de dag van activatie, ritten worden steeds aangerekend aan het tarief dat van toepassing is op de dag van het opstarten van de rit.

2.12 Herroepingsrecht

2.12.1 Als de contractant een consument is beschikt hij over een herroepingsrecht van 14 dagen te tellen vanaf de startdatum van de gekozen tariefformule. Conform artikel VI.53, 1° van het Wetboek van economisch recht, verliest de contractant echter zijn herroepingsrecht indien van de Blue-bike diensten werd gebruikt gemaakt op het moment waarop hij zijn herroepingsrecht doet gelden.

2.12.2 Om gebruik te maken van hun herroepingsrecht, brengt de contractant Blue-mobility op de hoogte van zijn beslissing vóór de vervaldatum van de herroepingstermijn. Om dit te doen, kan hij een ondubbelzinnige verklaring sturen om de tariefformule op te zeggen. De verklaring moet verstuurd worden naar info@blue-bike.be met de duidelijke vermelding ‘herroeping’ als onderwerp

2.13 Force Majeure/ Overmacht

2.13.1 Blue-mobility is niet verantwoordelijk voor verlies, schade, verzuim of defecten die worden veroorzaakt door gebeurtenissen die buiten onze macht liggen, waaronder connectiviteitsproblemen, stroomuitval, vandalisme, rellen, brand, overstromingen, noodweer, explosies, epidemieën, pandemieën of een pandemische noodsituatie, oorlog, sabotage, overheidsmaatregelen, wijzigingen in de wet- en regelgeving, administratieve handelingen en andere lokale regels.

2.14 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

2.14.1 Deze algemene voorwaarden worden uitsluitend beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Belgische recht. Er wordt geen gevolg gegeven aan enige rechtskeuze, collisieregel of bepaling (van Belgisch, buitenlands of internationaal recht) die zou leiden tot een afwijkende interpretatie van deze overeenkomst. Deze rechtsclausule laat dwingende bepalingen omtrent consumentenrechten onaangetast. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomst en die de partijen niet in der minne kunnen oplossen, vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het Gerechtelijk Arrondissement Antwerpen, afdeling Antwerpen (België).

2.15 Algemeen

2.15.1 Mocht een bepaling van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar worden bevonden onder welke wet dan ook, dan wordt de betreffende bepaling geacht geen deel uit te maken van deze algemene voorwaarden en heeft deze geen invloed op de wettigheid, geldigheid of afdwingbaarheid van de rest van de algemene voorwaarden. In voorkomend geval zal Blue-mobility zich tevens inspannen om onverwijld en te goeder trouw tot een rechtsgeldige vervangende bepaling te komen.

2.15.2 Deze algemene voorwaarden vormen, samen met de documenten waarnaar in de Algemene Voorwaarden wordt verwezen, de volledige overeenkomst die tussen de partijen is gesloten met betrekking tot het voorwerp ervan en bevat alles wat eronder is afgesproken. Het vervangt en vernietigt alle overeenkomsten, mededelingen, aanbiedingen, voorstellen of correspondentie tussen partijen mondeling of schriftelijk uitgewisseld of gesloten over hetzelfde onderwerp.

2.15.3 Een afstandsverklaring, toewijzing of delegatie van enige voorwaarde, bepaling, recht of toestemming verleend onder of krachtens deze algemene voorwaarden door de contractant wordt alleen als geldig beschouwd als deze schriftelijk is en is ondertekend door Blue-mobility en alleen voor de concrete situatie en het doel waarvoor de respectieve afstand wordt gedaan. Elke poging tot overdracht zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Blue-mobility is nietig.

2.15.4 Blue-mobility NV kan haar rechten of verplichtingen zonder voorafgaande toestemming van de contractant afstaan, overdragen of delegeren aan een derde partij. In dit geval heeft de contractant het recht om diens account en bijhorende tariefformule op te zeggen overeenkomstig de bepalingen uit artikel 2.11van deze algemene Voorwaarden.

2.15.5 Een niet- of vertraagde uitoefening door Blue-mobility van een recht, machtiging of rechtsmiddel voorzien door de wet of onder deze algemene voorwaarden doet op geen enkele manier afbreuk aan de voortgezette uitoefening van dit recht, deze bevoegdheid of dit rechtsmiddel, noch zal dit worden beschouwd als een afstand van dit recht, autorisatie of rechtsmiddel. En de enkele of gedeeltelijke uitoefening van een recht, autoriteit of rechtsmiddel voorzien door de wet of onder deze algemene voorwaarden sluit geen andere of verdere uitoefening van enig ander recht, autoriteit of rechtsmiddel uit. Alleen met de expliciete schriftelijke bevestiging door Blue-mobility zal een schending van enige bepaling van deze overeenkomst zonder gevolg zijn.